店長業務とは、店舗のこと全部です。
あらゆる管理業務、ホールの仕事、スタッフの育成などなど、店舗運営に関することであればすべて最終的に私の仕事です。幅広い業務の中で私が大切にしているのが次の3つ。
1つ目は「相互支援」。お互いが相手を思いやることですね。これがコミュニケーションの基本です。2つ目は「現場主義」。お客さまはもちろん働く仲間が困っていることや求めていることは現場にいなければなかなか分かりませんから。最後は「数値にこだわる」です。立場上、これは外せません。目標数値の理解から結果の検証まで意識的に行っています。